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提升公積金服務水平 助力優化營商環境

發布日期:2022-08-15 來源:吳忠市住房公積金管理中心

今年以來,吳忠市住房公積金管理中心始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹自治區第十三次黨代會精神,全面落實“放管服”改革,持續優化營商環境,按照“數字政府”建設,充分發揮“互聯網+住房公積金”服務優勢,聚焦主責主業,對標找差距、補短板、強弱項,構建起全方位、數字化服務新格局,打好優化營商環境“組合拳”,打造“環節少、流程暢、效率高、服務優”的“一網通辦”服務新模式,爭取將更多的線下業務轉移到線上辦理,實行線上線下一體化運行,真正做到“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”,切實優化政務服務環境。

在縮短辦事時限,簡化流程上“瘦身”。優化系統控制流程,持續簡化審核流轉環節,實行“零”填單、容缺辦理等服務。將人民群眾的“呼聲”作為行動“哨聲”,打通難點堵點,切實解決好辦事群眾“急難愁盼”的問題,減少跑動次數,減少證明要件。退休提取、償還貸款等部分提取業務只需提供身份證、個人借記卡或社??纯赊k理,資金“秒到賬”,也可以自助辦、網上辦、掌上辦,大幅提升了辦事群眾滿意度。

助力企業紓困解難,唱響惠企惠民的“好聲音”。積極應對新冠肺炎疫情的不利影響,根據住房和城鄉建設部要求全面落實住房公積金階段性支持政策,按照穩經濟、保增長、促發展工作要求,結合吳忠市實際,因城施策,出臺了《關于實施住房公積金階段性支持政策的通知》,全面落實緩繳住房公積金、繳存人貸款逾期處理、加大住房公積金租房提取支持力度、提高個人住房公積金最高貸款額度等9項階段性支持政策。據統計,自階段性政策實施以來,截至7月底,全市范圍內為受疫情影響的3家企業辦理緩繳業務,月緩繳金額16400元,切實減輕企業負擔,促企業復工復產。為切實滿足“剛性”和“改善型”住房消費需求,全市共發放貸款141筆,發放貸款資金5747.70萬元,有力推進全市房地產市場持續健康發展。

創新政策宣傳方式,精準宣傳“有力度”。加強輿論引導,采取“線上推送、線下推介”融合宣傳的方式,全面開展“住房公積金政策宣傳月”活動,利用“大宣傳”和“大展示”優勢,讓政策進企業、進社區、進園區、進樓盤、進銀行、進商戶、進媒體。先后面對面宣傳達40多場次,手機公眾號推送15期,印制宣傳品3萬多份,發放2萬多份,通過多種形式大力宣傳優惠政策和便民服務舉措,真正做到讓住房公積金制度人人皆知、家喻戶曉,最大限度地發揮住房公積金的服務保障作用,讓廣大企業職工繳得上、用得到、共受益、更放心,使住房公積金政策社會影響力不斷增強,知曉率不斷提升。

精準摸排施策,歸集擴面“有廣度”。加強部門協作,擴大共享信息資源,全面梳理、精準識別摸排資質優良的誠信企業,深入宣傳、提高繳存意識,全力將優質企業納入住房公積金制度保障范圍,提高擴面的精準性和有效性,擴大制度受益群體范圍。按照“低門檻、廣覆蓋、先易后難、逐步到位”的原則,全力做好非公企業住房公積金繳存擴面工作,在全面掌握企業性質、經營管理狀況、職工收入水平等情況的基礎上制定“一企一策”,推進企業建立住房公積金制度,實現吸引人才、留住人才、穩定職工和增強企業凝聚力的良好發展環境。1-7月份,全市新增繳存單位96個,新增繳存人數4504人。

全面推行“數字公積金”建設,跑出便民服務“加速度”。全面推行綜合服務平臺、網上業務大廳、寧夏住房公積金手機APP、微信公眾號、繳存托收、全國住房公積金小程序等線上便民服務新模式,實現業務辦理“提速辦”、“指尖辦”、“自助辦”、“網上辦”、“綜合辦”、“預約辦”和“跨省辦”的“七辦”服務新舉措,切實有效提高使用率和滿意度,做到“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿,甚至不跑腿”,實現96%以上的繳存業務網上辦理,退休提取、與單位終止勞動關系提取、償還公積金貸款提取、簽訂住房公積金按月對沖協議均可通過個人網廳、手機APP、“我的寧夏”辦理。自住房公積金二代網上業務大廳上線以來,1-7月份,累計辦結住房公積金補繳、賬戶設立、匯繳、提前還清貸款、提取等業務10843件,辦結人數達到443319人次,讓“不見面、網上辦”服務成效更加明顯。?

創新服務拓寬渠道,架起便民服務“連心橋”。按照全區統一業務操作規范,完善住房公積金綜合服務平臺功能,落實住房公積金服務“全區通辦”。打通信息壁壘,暢通業務流程,落實就近辦服務,構建“全市通辦”服務新格局,切實助推一體化和高質量發展,真正實現全轄區住房公積金繳存、貸款、提取等信息實時共享互認互通,實現繳存職工近距離、跨區域、無障礙在吳忠市轄區內任一網點申請通辦住房公積金業務,做到讓繳存群眾“少跑腿、就近辦、更便捷”。創新思路,打造“一網通辦六進服務”新模式,著力推進住房公積金服務網點進銀行、進鄉鎮、進政務大廳、進企業、進社區和銀行柜員進大廳的“六進”服務新舉措,實現服務網點向下延伸,將服務前置在鄉鎮、社區、銀行網點,將業務拓展到園區、企業、售樓中心,方便繳存職工就近咨詢政策、辦理業務,真正滿足繳存職工“不出家門掌上辦、走出家門就近辦”的服務需求。持續深入推進“我為群眾辦實事”活動,進一步推動住房公積金高頻服務事項“跨省通辦”服務工作,推動異地購房提取“兩地聯辦”,其它事項“全程網辦”服務。

優化窗口服務環境,提升服務“新高度”。全面改善服務大廳環境,打造“讓權力在陽光下運行,讓事項在滿意中辦結”,堅持 “六公開一監督”政務管理體系,推行綜合柜員,實現一個窗口受理、一站式服務、一次性辦結,設置自助辦理服務區域,減少排隊等候辦理各類業務等現象。抓實“一網通辦六進服務”新模式,打通為民服務最后一公里,讓“跑一次、辦得快、就近辦、服務優”落地見效。積極開展“黨員先鋒崗”、“青年文明崗”等創建活動。設立征求意見箱、服務監督臺、查詢機和叫號機,設置溫馨提示,配備母嬰室、老花鏡、醫藥箱、休息椅等服務設施,開辟志愿者服務驛站,讓便民服務更加人性化、貼心化,真正做到讓服務功能更加利民,服務舉措更加便民,群眾辦事更加便捷,提升服務群眾滿意度。

截至2022年7月底,全市實繳存單位1504個,實繳存職工73746人,當年全市歸集住房公積金9.88億元,累計歸集住房公積金128.69億,歸集余額47.17億元。全市當年為705戶職工家庭發放住房貸款3.01億元,累計發放住房公積金貸款84.30億元,貸款余額25.77億元,貸款逾期率0.1‰。全市當年提取住房公積金6.02億元,累計提取住房公積金81.52億元。全市結息總額達到6331.17萬元,比上年同期增長332.68萬元,增長率為5.55%,人均利息收入703元,同比增長0.72%。累計向全市提供公共租賃住房建設補充資金3.25億元。

下一步,吳忠市住房公積金管理中心將繼續通過系列舉措全面落實“放管服”,握緊優化營商服務環境的鐵榔頭,著力破解住房積公積金發展中的堵點難點問題,真正打通“高速路”、推進“一廳式、一網辦、多網點、一鍵放、秒到賬”跨越式升級,做到線上線下深度融合、一體化有效運行。切實將 “放管服”改革、優化營商環境落實“不見面、馬上辦”引向深入,實現管理服務水平提檔升級,提升服務群眾滿意度,展現住房公積金為民、親民、利民的“民生情懷”,為全力助推新時代住房公積金事業高質量發展譜寫新篇章,為建設現代化美麗新吳忠作出應有貢獻。

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